Cada unidad Poly está impresa con un código de fecha para ayudar en el seguimiento de la información de garantía. El código de fecha se encuentra en la carcasa de plástico de la mitad superior del auricular o, si la unidad es de estilo sobre la cabeza, el código de fecha se encuentra debajo del cojín de espuma. Para obtener más información , póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica .
Accesibilidad
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Realización de una solicitud de reclamación de garantía
1. Iniciar sesión
Inicie sesión en su cuenta Poly o cree una cuenta si no la tiene.
2. Registro del producto
Registre su producto, si aún no lo ha hecho. Es necesario registrar el producto para facilitar el proceso de devolución.
3. Solicitar repuesto
Seleccione el producto registrado que desea sustituir y proporcione la documentación adicional necesaria.
Explicación de los códigos de fecha
Condiciones de la garantía
Las garantías para los productos duran uno, dos o tres años (dependiendo del producto y del país en el que se encuentre) a partir de la fecha de compra original o de acuerdo con el código de fecha de sus productos. Para obtener más información, consulte los términos y condiciones de la garantía limitada mundial .