업계 최고의 소프트폰 공급업체와의 협력을 통해 통합 및 UC(통합 커뮤니케이션) 제품과의 호환성을 보장합니다. UC에 최적화된 Poly 제품은 전화 받기/끊기, 음소거, 볼륨 컨트롤 등 헤드셋에서 원격 통화 컨트롤(RCC)을 제공합니다. 특정 제품 및 소프트폰에서 헤드셋의 플래시 기능을 바로 사용할 수 있으며, 소프트폰이 아래에 나열되어 있습니다.
Plantronics Hub 를 사용하여 필요에 따라 RCC를 제공하고, 음소거 및 배터리 상태를 통해 작업 표시줄에 쉽게 표시되는 사용자 환경을 개선합니다.
또한 Plantronics Hub는 Plantronics Manager Pro와 함께 작동하여 기업 전체에서 장치를 구성하고 관리할 수 있는 사용하기 쉬운 도구를 IT 직원에게 제공합니다. 특정 Plantronics Manager Pro 보고서에서 Poly가 개발한 통합에 대해 추가적인 소프트폰 통찰력을 사용할 수 있습니다. 이러한 소프트폰 종속 보고서의 전체 목록은 여기 를 참조하십시오.
소프트폰 또는 회의 플랫폼이 아래에 나열되어 있지 않은 경우 Poly 헤드셋은 여전히 오디오 장치와 호환되지만 RCC는 작동하지 않습니다. Plantronics Manager Pro 소프트폰 종속 보고서는 지원되지 않습니다.
| Manufacturer | Softphone | Version | Operating System |
Plantronics Hub Required? |
Plantronics Developed Integration |
Partner Developed Integration (see below) |
3CX |
3CX App for Windows |
16.3.0.179 |
Windows |
Yes |
|
1a |
3CX |
3CX WebClient |
3CX PBX version: 16.0.7.1074 |
Windows |
Yes |
|
1b |
3CX |
3CX Browser Extension (Chrome/Edge) |
3CX PBX version: 16.0.7.1074 |
|
Yes |
|
1b |
8x8 |
Virtual Office Desktop |
v3.8 and higher |
Windows |
|
|
2 |
Alcatel-Lucent Enterprise |
OpenTouch Connection |
v2.0 and v2.1 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Rainbow desktop clients |
v1.35. 5 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Alcatel-Lucent Enterprise |
IP Desktop Softphone |
v11.0.60 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
My Instant Communicator |
v6.5 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
OpenTouch Conversation |
v2.2 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Pimphony |
v6.3 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Altigen |
MaxCS |
Version 8.5 |
Windows |
Yes |
|
1 |
| Amazon | Connect | Windows/macOS | Yes | Yes – refer to quick start for installation instructions | ||
| Amazon | Chime | Windows/macOS | Compatible as an audio device | |||
Avaya |
one-X Communicator |
V2.0.2.3 |
macOS |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Communicator |
V.2.1.4.84 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Communicator for Microsoft Lync |
v6.4.0.9 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Desktop Aura Agent |
v7.0 31.1.13.69 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Equinox |
v3.5.5.113.24 (macOS v3.5.5.112.18) |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Agent |
v2.5.12.0 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Attendant |
v4.0 SP6 |
Windows |
|
|
2 |
Avaya |
one-X Communicator |
R6.2 SP13 (6.2.13.2) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Workplace |
3.7.4.22.1 |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
BroadSoft |
UC One Communicator |
v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Caseris |
CAESAR |
|
Windows |
|
|
2 |
Cisco |
IP Communicator (CIPC) |
v8.6.6 and higher |
Windows |
|
Yes |
|
Cisco |
Jabber |
12.5 |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
Cisco |
Unified Personal Communicator (CUPC) |
V8.6.4 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Cisco |
Webex |
41.11 |
Windows |
|
|
|
Communi5 |
DesktopControl/DesktopOperator |
7.1.1 and higher |
Windows/macOS |
No on Windows, Yes on Mac |
|
2 |
Counterpath |
Bria |
v4.5 |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
Dialpad |
Native Apps |
v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
Esna |
iLink for Cisco Jabber |
v10.1.15.1429 and highere |
Windows |
|
|
2 |
Estos |
ProCall |
|
Windows |
Yes |
|
1 |
Five9 |
Virtual Contact Center |
v8.5 |
Windows |
|
|
2 |
Fuze |
Desktop |
v4.8.0 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Genesys |
Workspace Desktop Edition |
v8.5.126.07 configuration tips |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Genesys |
Workspace Web Edition |
v8.5.401.05 configuration tips |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Genesys |
PureCloud |
Window (Chrome/Firefox) |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
GlobalIPTEL |
Juggler |
|
Windows |
|
|
2 |
Huawei |
eSpace |
|
Windows |
|
|
2 |
Infracom Communications AB |
Infinity Desktop |
2.0.5 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
1b |
|
Innovaphone |
myApps |
132852 sr24 |
Windows |
No |
|
2 |
Joher |
Voice Operator Panel |
V2.28 |
Windows |
|
|
2 |
Kandy |
Smart Office |
V4.2 |
Windows/MacOS |
Yes |
|
1b |
MetaSwitch |
Accession Communicator |
v2.28 |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Microsoft |
Lync 2015 |
v15.0.5127.1000 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Office Communicator |
R2 3.5 (3.5.6907.268) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Skype for Business 2016 |
v16.4834.1000 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Teams |
|
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Teams | MacOS | ||||
Mitel |
BluStar for PC |
v3.0.1876.0 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Mitel |
Connect 2017 |
|
Windows |
Yes |
|
|
Mitel |
MiCloud Telepo for Desktop |
v4.5 and higher |
Windows/macOS |
|
2 |
|
Mitel |
MiCollab Desktop Client |
v8.1 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Mitel |
MiCollab Web Client for Chrome/Firefox |
v8.1 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Mitel |
MiVoice 2380 |
v3.5.4.0 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Mitel |
MiVoice Business Console |
v8.0 |
Windows |
|
|
2 |
NEC |
Univerge 3C |
v8.7.1 |
Windows |
Yes |
|
1 |
NEC |
Univerge SP350 |
v6.11.0.0 and V6.10.0.0 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Nfon |
softphone |
|
Windows |
|
|
2 |
RingCentral |
Office |
v9.4 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
SAP |
Contact Center (formerly known as BCM) |
v7 |
Windows |
|
|
2 |
Shoretel |
Communicator |
v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator) |
Windows |
Yes |
|
|
STARFACE |
Client |
V6.4.3 and higher |
Yes |
1a |
||
Swyx |
SwyxIt! |
v10.40.2694 and v11.10.1.0 |
Yes |
Yes |
||
Telavox |
Desktop |
|
Windows |
|
|
2 |
Telepo |
BCS |
|
Windows |
|
|
2 |
Unify |
Circuit Desktop Client |
v1.1.8505 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Unify |
Circuit Web Client for Chrome/Firefox |
v 1.1.8505 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Unify |
OpenScape Desktop Client Personal Edition |
v7 R1.47.23 and higher |
Windows |
Yes |
1a |
|
Unify |
OpenScape Fusion for Office |
V1 R6.46.36 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Wildix |
WMS |
v3.80.31106.05 |
Windows |
|
|
2 |
Zoiper |
Zoiper5 |
V5.1 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Zoom |
Meetings |
V4.4.6 and higher configuration notes |
Windows |
Yes |
Yes |
|
통합 방법
폴리 개발 통합
Plantronics 개발 통합은 Plantronics Hub에 포함되어 있으며 Plantronics Manager Pro에서 통화 상태 정보 및 기타 보고를 제공합니다. 소프트폰에 종속된 Plantronics Manager Pro 보고서에 대한 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오. Plantronics Hub 설치가 필요합니다.
파트너 개발 통합
1 -파트너는 권장되는 Plantronics Hub SDK 통합 유형(COM 또는 REST) 중 하나를 사용하여 통합을 개발했습니다. Plantronics Hub 설치가 필요합니다. SDK가 활성화되면 소프트폰이 Plantronics Hub에 표시됩니다. Plantronics Manager Pro의 소프트폰 의존 보고서에는 어떠한 데이터도 제공되지 않습니다.
1a - 파트너는 권장 Plantronics Hub SDK COM 방법을 사용하여 통합을 개발했습니다. Plantronics Hub를 설치해야 합니다. SDK가 활성화되면 소프트폰이 Plantronics Hub에 표시됩니다. Plantronics Manager Pro의 소프트폰 의존 보고서에는 어떠한 데이터도 제공되지 않습니다.
1B - 파트너는 권장 Plantronics Hub SDK REST API 방법을 사용하여 통합을 개발했습니다. Plantronics Hub 설치가 필요합니다. SDK가 활성화되면 소프트폰이 Plantronics Hub에 표시됩니다. 현재, Plantronics Manager Pro의 소프트폰 의존 보고서에는 어떠한 데이터도 제공되지 않습니다. 해당 통합은 여러 지원 소프트폰에서 RCC 지원을 제공하는 기능이라는 이점이 있습니다.
2 - 파트너가 권장하지 않는 기본 라이브러리를 사용하여 통합을 개발한 경우 Plantronics Hub를 설치할 필요가 없습니다. Plantronics Manager Pro 지원을 위해서는 Plantronics Hub가 반드시 설치되어야 합니다. Plantronics Manager Pro의 소프트폰 기반 보고서에는 어떠한 데이터도 제공되지 않습니다..
Plantronics 헤드셋을 솔루션에 통합하려는 소프트폰 공급업체의 경우 개발자 사이트를 방문하십시오.
마지막 업데이트: 2020년 2월 25일