도전 과제:
하루 300건 이상의 오디오 및 비디오 통화 수와 잠들지 않는 뉴스 주기를 통해 24시간 뉴스 주기 내에서 공동 작업을 개선할 수 있는 방법을 알려주는데, AP는 연중무휴 24시간 지원이 필요했습니다. 그들은 회사의 사내 기술 전문가를 보강하고 단 하나의 회사와 직접 협력할 수 있도록 지원 서비스를 요청했습니다.
해결 방안:
장점:
| Associated Press는 Poly의 연중무휴 지원 서비스를 활용하여 중요한 커뮤니케이션의 가동 시간을 극대화하는 동시에 250개 이상의 글로벌 위치를 연결하는 경쟁 우위를 향상시켰습니다. 또한 표준화된 객실 구성을 통해 운영 효율성, 시간 및 비용 절감 효과를 얻었습니다. |
AP(Associated Press)는 뉴스에서 조사 보고에 이르는 전 세계 이야기를 다루는 1846년 설립된 독립 비영리 뉴스 협력사입니다. AP의 뉴스 보고서에는 즉각적인 뉴스 방송을 위한 텍스트, 오디오, 비디오, 사진 및 라이브 방송이 포함됩니다.
AP는 1917년 시상식 이후 52개의 퓰리처 상을 수상한 매우 존경받는 업계 리더입니다. AP는 세계 100여 개국 250여 곳에서 24시간 근무하는 세계적인 저널리스트 네트워크로 제작된 콘텐츠를 제공합니다.
2017년 AP는 본사가 미드타운에서 로어 맨해튼으로 이전하여 새로운 세계무역센터 단지와 인접한 현대적인 오피스 빌딩의 4개 층에 위치하게 되었습니다. 아름다운 새 사무실에는 넓은 개방형 업무 공간, 유리로 둘러싸인 회의실, 도시의 360도 전망을 감상할 수 있는 현대적인 디자인이 갖춰져 있습니다. AP의 수석 부사장 겸 CTO인 Gianluca D'Aniello는 AP의 협업 시스템이 사용하기 쉽고, 안정적이며 표준화되어 직원이 새 회의 공간을 쉽게 사용할 수 있어야 한다는 사실을 잘 알고 있었습니다.
“회의 기술을 선택할 때 결정에 영향을 준 주요 요인은 쉬운 액세스였습니다. 우리는 사람들이 독립적으로 작업하여 필요한 수준에서 커뮤니케이션과 협업을 촉진하기를 원했습니다.”
— Gianluca D'Aniello, SVP 겸 CTO, Associated Press
결과는 어떠했을까요? 물리적으로 어디에 있든 직원 관계가 강화되는 보다 효율적인 업무 방식.
"새로운 도구를 사용할 때 가장 큰 영향은 함께 작업하는 것이 훨씬 더 쉽다는 것입니다. 우리는 우리의 우정을 키우고 있습니다. 당신이 말하는 사람을 볼 수 있다면, 당신은 연결 관계를 구축하고 그 사람을 알게 되어 우리의 협력 능력을 향상시킬 수 있습니다.”
—아만다 배렛, Nerve Centre 이사, The Associated Press
하루 300건 이상의 오디오 및 비디오 통화와 잠들지 않는 뉴스 주기가 있는 AP는 연중무휴 24시간 지원이 필요했습니다. 이들은 회사의 사내 기술 전문가를 보강하고 Polycom과 직접 협력할 수 있는 지원을 요청했습니다. 프리미어 서비스는 AP의 전화 기술 지원 요구를 충족하므로 선택되었습니다. 문제를 진단하고 소프트웨어 업데이트를 제공하며 필요한 경우 다음 영업일에 교체 부품을 제공합니다. “Polycom Premier Services의 지원을 통해 중요한 음성 및 화상 통신에 대한 편안함을 느낄 수 있습니다.” – John Morrissey, Associated Press의 기술 책임자
위 비디오를 통해 AP가 뉴욕, 런던, 워싱턴 D.C. 및 전 세계 여러 지역의 지사를 연결할 수 있도록 지원하는 Polycom 협업 솔루션을 성공적으로 구현한 것을 확인할 수 있습니다.