Společnost Polypoly spolupracuje s předními poskytovateli softwarových telefonů v oboru, aby zajistila integraci a kompatibilitu s našimi produkty Unified Communication (UC). Produkty společnosti Polypoly optimalizované pro řešení UC nabízejí dálkové ovládání hovorů (RCC) ze sluchátek, včetně: Přijetí/ukončení hovoru, ztlumení, ovládání hlasitosti, a u některých produktů a softwarových telefonů funkce blikání – přímo ze sluchátek s mikrofonem, včetně softwarových telefonů uvedených níže.
Pomocí aplikace Plantronics Hub můžete podle potřeby poskytnout RCC a zlepšit uživatelské prostředí s funkcí ztlumení a stavu baterie, které jsou snadno viditelné na hlavním panelu.
Centrum Plantronics Hub také spolupracuje se společností Plantronics Manager pro a poskytuje pracovníkům ODDĚLENÍ IT snadno použitelný nástroj pro konfiguraci a správu zařízení v celé společnosti. Další informace o softwarových telefonech jsou k dispozici pro integraci vyvinuté společností Plantronics Manager pro v některých zprávách, úplný seznam těchto hlášení závislých na softwarových telefonech naleznete zde .
Pokud vaše softwarová telefonní stanice nebo konferenční platforma není uvedena níže, vaše náhlavní souprava Poly bude stále kompatibilní jako zvukové zařízení, ale RCC nebude fungovat. Hlášení závislá na softwaru Plantronics Manager pro nejsou podporována.
| Manufacturer | Softphone | Version | Operating System |
Plantronics Hub Required? |
Plantronics Developed Integration |
Partner Developed Integration (see below) |
3CX |
3CX App for Windows |
16.3.0.179 |
Windows |
Yes |
|
1a |
3CX |
3CX WebClient |
3CX PBX version: 16.0.7.1074 |
Windows |
Yes |
|
1b |
3CX |
3CX Browser Extension (Chrome/Edge) |
3CX PBX version: 16.0.7.1074 |
|
Yes |
|
1b |
8x8 |
Virtual Office Desktop |
v3.8 and higher |
Windows |
|
|
2 |
Alcatel-Lucent Enterprise |
OpenTouch Connection |
v2.0 and v2.1 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Rainbow desktop clients |
v1.35. 5 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Alcatel-Lucent Enterprise |
IP Desktop Softphone |
v11.0.60 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
My Instant Communicator |
v6.5 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
OpenTouch Conversation |
v2.2 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Alcatel-Lucent Enterprise |
Pimphony |
v6.3 and higher |
Windows |
Yes |
|
1a |
Altigen |
MaxCS |
Version 8.5 |
Windows |
Yes |
|
1 |
| Amazon | Connect | Windows/macOS | Yes | Yes – refer to quick start for installation instructions | ||
| Amazon | Chime | Windows/macOS | Compatible as an audio device | |||
Avaya |
one-X Communicator |
V2.0.2.3 |
macOS |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Communicator |
V.2.1.4.84 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Communicator for Microsoft Lync |
v6.4.0.9 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Desktop Aura Agent |
v7.0 31.1.13.69 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
Equinox |
v3.5.5.113.24 (macOS v3.5.5.112.18) |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Agent |
v2.5.12.0 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Attendant |
v4.0 SP6 |
Windows |
|
|
2 |
Avaya |
one-X Communicator |
R6.2 SP13 (6.2.13.2) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Avaya |
one-X Workplace |
3.7.4.22.1 |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
BroadSoft |
UC One Communicator |
v22.3.1.193 configuration tips (for branded partner versions please refer to either Broadsoft or the partner to confirm compatibility) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Caseris |
CAESAR |
|
Windows |
|
|
2 |
Cisco |
IP Communicator (CIPC) |
v8.6.6 and higher |
Windows |
|
Yes |
|
Cisco |
Jabber |
12.5 |
Windows/macOS |
Yes |
Yes |
|
Cisco |
Unified Personal Communicator (CUPC) |
V8.6.4 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Cisco |
Webex |
41.11 |
Windows |
|
|
|
Communi5 |
DesktopControl/DesktopOperator |
7.1.1 and higher |
Windows/macOS |
No on Windows, Yes on Mac |
|
2 |
Counterpath |
Bria |
v4.5 |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
Dialpad |
Native Apps |
v0.25.1 and above and Chrome Apps v14.7.4 and above |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
Esna |
iLink for Cisco Jabber |
v10.1.15.1429 and highere |
Windows |
|
|
2 |
Estos |
ProCall |
|
Windows |
Yes |
|
1 |
Five9 |
Virtual Contact Center |
v8.5 |
Windows |
|
|
2 |
Fuze |
Desktop |
v4.8.0 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Genesys |
Workspace Desktop Edition |
v8.5.126.07 configuration tips |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Genesys |
Workspace Web Edition |
v8.5.401.05 configuration tips |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Genesys |
PureCloud |
Window (Chrome/Firefox) |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
GlobalIPTEL |
Juggler |
|
Windows |
|
|
2 |
Huawei |
eSpace |
|
Windows |
|
|
2 |
Infracom Communications AB |
Infinity Desktop |
2.0.5 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
1b |
|
Innovaphone |
myApps |
132852 sr24 |
Windows |
No |
|
2 |
Joher |
Voice Operator Panel |
V2.28 |
Windows |
|
|
2 |
Kandy |
Smart Office |
V4.2 |
Windows/MacOS |
Yes |
|
1b |
MetaSwitch |
Accession Communicator |
v2.28 |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Microsoft |
Lync 2015 |
v15.0.5127.1000 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Office Communicator |
R2 3.5 (3.5.6907.268) |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Skype for Business 2016 |
v16.4834.1000 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Teams |
|
Windows |
Yes |
Yes |
|
Microsoft |
Teams | MacOS | ||||
Mitel |
BluStar for PC |
v3.0.1876.0 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Mitel |
Connect 2017 |
|
Windows |
Yes |
|
|
Mitel |
MiCloud Telepo for Desktop |
v4.5 and higher |
Windows/macOS |
|
2 |
|
Mitel |
MiCollab Desktop Client |
v8.1 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Mitel |
MiCollab Web Client for Chrome/Firefox |
v8.1 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Mitel |
MiVoice 2380 |
v3.5.4.0 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Mitel |
MiVoice Business Console |
v8.0 |
Windows |
|
|
2 |
NEC |
Univerge 3C |
v8.7.1 |
Windows |
Yes |
|
1 |
NEC |
Univerge SP350 |
v6.11.0.0 and V6.10.0.0 |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Nfon |
softphone |
|
Windows |
|
|
2 |
RingCentral |
Office |
v9.4 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1 |
SAP |
Contact Center (formerly known as BCM) |
v7 |
Windows |
|
|
2 |
Shoretel |
Communicator |
v14.2 (Additional configuration required for the Shoretel TAPI Driver. Contact your system administrator) |
Windows |
Yes |
|
|
STARFACE |
Client |
V6.4.3 and higher |
Yes |
1a |
||
Swyx |
SwyxIt! |
v10.40.2694 and v11.10.1.0 |
Yes |
Yes |
||
Telavox |
Desktop |
|
Windows |
|
|
2 |
Telepo |
BCS |
|
Windows |
|
|
2 |
Unify |
Circuit Desktop Client |
v1.1.8505 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Unify |
Circuit Web Client for Chrome/Firefox |
v 1.1.8505 and higher |
Windows/macOS |
Yes |
|
1b |
Unify |
OpenScape Desktop Client Personal Edition |
v7 R1.47.23 and higher |
Windows |
Yes |
1a |
|
Unify |
OpenScape Fusion for Office |
V1 R6.46.36 |
Windows |
Yes |
|
1a |
Wildix |
WMS |
v3.80.31106.05 |
Windows |
|
|
2 |
Zoiper |
Zoiper5 |
V5.1 and higher |
Windows/macOS |
|
|
2 |
Zoom |
Meetings |
V4.4.6 and higher configuration notes |
Windows |
Yes |
Yes |
|
Integrační metody
Integrace vytvořené z více polyetylenů
Integrace vyvinuté společností Plantronics jsou součástí centra Plantronics Hub a poskytují informace o stavu volání a další hlášení v aplikaci Plantronics Manager pro. Podrobné informace o hlášeních Plantronics Manager pro, která jsou závislá na softphone, naleznete zde . Vyžaduje instalaci centra Plantronics Hub.
Partner vyvinul integrace
1 – Partner vyvinul integraci pomocí jednoho z doporučených typů integrace Plantronics Hub SDK (COM nebo REST). Vyžaduje instalaci centra Plantronics Hub. Softwarový telefon se zobrazí v aplikaci Plantronics Hub jako aktivovaný SDK. V aplikaci Plantronics Manager pro nebudou poskytnuta žádná data pro hlášení závislá na softwarových telefonech.
1a – Partner vyvinul integraci pomocí doporučené metody Plantronics Hub SDK COM. Vyžaduje instalaci centra Plantronics Hub. Softwarový telefon se zobrazí v aplikaci Plantronics Hub jako aktivovaný SDK. V aplikaci Plantronics Manager pro nebudou poskytnuta žádná data pro hlášení závislá na softwarových telefonech.
1b – Partner vyvinul integraci pomocí doporučené metody Plantronics Hub SDK REST API. Vyžaduje instalaci centra Plantronics Hub. Softwarový telefon se zobrazí v aplikaci Plantronics Hub jako aktivovaný SDK. V současné době nejsou v aplikaci Plantronics Manager pro k dispozici žádná data pro hlášení závislá na softwarových telefonech. Tato integrace těží ze schopnosti poskytovat podporu RCC napříč více podporovanými softwarovými telefony.
2 – integrace vyvinutá partnerem pomocí nedoporučené nativní knihovny nevyžaduje instalaci aplikace Plantronics Hub. Pro podporu Plantronics Manager pro musí být nainstalován Plantronics Hub, nebudou v aplikaci Plantronics Manager pro poskytnuta žádná data pro hlášení závislá na softphone.
Pokud jste dodavatelem softphone, který se snaží integrovat náhlavní soupravy Plantronics do vašeho řešení, navštivte naše stránky pro vývojáře .
Poslední aktualizace 25. Února 2020